Política de privacidad

1. Introducción

Bienvenido a AI VidGen. Respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger sus datos personales.

2. Información que recopilamos

• Información de la cuenta: Cuando crea una cuenta, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y otra información que proporcione.
• Datos de uso: Recopilamos información sobre cómo usa nuestros servicios, incluidas las solicitudes de generación de video, preferencias y configuraciones.
• Información de pago: El procesamiento de pagos es manejado por nuestros proveedores de pago de terceros (Creem, Stripe). No almacenamos su información completa de tarjeta de crédito.
• Contenido cargado: Cuando genera videos, recopilamos sus prompts, imágenes cargadas y los archivos de video resultantes.

3. Cómo usamos sus datos

• Prestación de servicios: Para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de generación de video con IA.
• Comunicación: Para enviarle actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte.
• Análisis: Para analizar patrones de uso y mejorar nuestros servicios.
• Seguridad: Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y actividades fraudulentas.

4. Compartir datos

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir su información solo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Con empresas de terceros confiables que brindan servicios en nuestro nombre (proveedores de IA, procesadores de pago, servicios en la nube).
• Requisitos legales: Cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
• Transferencia comercial: En conexión con una fusión, adquisición o venta de activos.

5. Seguridad de datos

• Cifrado: Utilizamos cifrado estándar de la industria para proteger sus datos en tránsito y en reposo.
• Control de acceso: El acceso a sus datos personales está restringido solo al personal autorizado.
• Retención de datos: Mantenemos sus datos solo durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y según lo requiera la ley.

6. Sus derechos

• Acceso: Puede solicitar acceso a sus datos personales.
• Eliminación: Puede solicitar la eliminación de su cuenta y los datos asociados.
• Corrección: Puede actualizar o corregir su información personal.
• Exportación: Puede solicitar una copia de sus datos en un formato portátil.
• Objeción: Puede oponerse al procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias.

7. Cookies y seguimiento

• Cookies esenciales: Necesarias para que el sitio web funcione correctamente.
• Cookies de análisis: Ayudan a entender cómo los usuarios usan nuestros servicios.
• Cookies de preferencias: Recuerdan su configuración y preferencias.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio importante publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha 'Última actualización'.

9. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta política, contáctenos:

Correo electrónico: support@ai-vidgen.com